ר.ד. הסעות אוספת רק מידע הנחוץ להפעלת האתר, למענה לפניות ולתיאום נסיעות. מסירת פרטים לצורך פנייה רגילה היא מרצון, אך בלי פרטי קשר ונסיעה לא ניתן להשיב או לבצע את השירות.
בעל השליטה במידע
בעל השליטה במידע הוא ר.ד. הסעות, ח.פ. 319611109, עין גדי 3/9, אילת. איש הקשר לענייני פרטיות הוא רישניאק דימיטרי, בטלפון 053-728-7810.
המידע שאנו עשויים לאסוף
מידע שנמסר ישירות
- שם, מספר טלפון ותוכן הפנייה.
- נקודת איסוף, יעד, תאריך ושעה, מספר נוסעים ופרטי מטען.
- בקשות מיוחדות הנחוצות לביצוע הנסיעה, לרבות צורך נגישות או כיסא בטיחות.
- פרטים הנדרשים לחשבונית או לתיעוד עסקה, אם רלוונטי.
מידע טכני שנאסף בעת הגלישה
- כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, שפה, עמודים שנצפו, זמני גישה ומקור הפניה.
- העדפות שפה ועוגיות, נתוני אבטחה ומידע סטטיסטי על שימוש באתר.
האם קיימת חובה למסור מידע
אין חובה חוקית למסור פרטים לצורך עיון באתר או פנייה רגילה, והמסירה היא מרצון. עם זאת, ללא שם או אמצעי קשר וללא פרטים בסיסיים על הנסיעה לא נוכל לתת הצעת מחיר, לאשר הזמנה או לבצע את השירות.
במקרים שבהם הדין מחייב פרטים לצורך חשבונית, הנהלת חשבונות או טיפול בדרישה חוקית, נבקש רק את המידע הנדרש לאותה מטרה.
מטרות השימוש במידע
- מענה לפנייה, מתן הצעת מחיר, תיאום ואספקת נסיעה.
- יצירת קשר לגבי שינוי, איסוף, תשלום או טיפול בשירות.
- ניהול תיעוד עסקי, חשבונאי ומשפטי ומניעת הונאה או שימוש לרעה.
- אבטחת האתר, איתור תקלות ושיפור חוויית הגלישה והשירות.
- ניתוח סטטיסטי של שימוש באתר, בכפוף לבחירת העוגיות של המשתמש.
- שליחת פרסום רק כאשר הדבר מותר לפי דין, ובכלל זה קבלת הסכמה כאשר נדרשת ואפשרות הסרה פשוטה.
למי המידע עשוי להימסר
מידע יימסר רק במידה הנחוצה למטרה הרלוונטית, בין היתר לנהג המבצע את הנסיעה, לספקי אחסון ותחזוקת האתר, ליועצים מקצועיים או לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית.
האתר משתמש או עשוי להשתמש בשירותי Google Analytics באמצעות MonsterInsights, ב-AddToAny, בכלי הנגישות Enable וב-Polylang. לחיצה על קישור WhatsApp מעבירה את המשתמש לשירות של Meta. ספקים אלה עשויים לעבד מידע טכני בהתאם למדיניות שלהם.
עיבוד מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי הטכנולוגיה פועלים מחוץ לישראל או משתמשים בתשתיות במדינות אחרות. כאשר מידע מועבר או נגיש מחוץ לישראל, העסק יפעל לפי הוראות הדין החלות על העברת מידע וינקוט אמצעי הגנה סבירים בהתאם לאופי השירות.
שמירת מידע
מידע נשמר רק למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לביצוע הנסיעה, לניהול העסק, להגנה על זכויות משפטיות ולמילוי חובות חשבונאיות או אחרות. תקופת השמירה משתנה לפי סוג המידע והמטרה. מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יצומצם במידה סבירה, בכפוף לדין ולגיבויים תפעוליים.
עוגיות וכלי מדידה
האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפעול, לשמירת שפה ולהעדפת הסכמה. עוגיות שאינן חיוניות, כגון עוגיות מדידה, יופעלו בהתאם לבחירת המשתמש במנגנון ההסכמה. פירוט נוסף מופיע בהגדרות עוגיות.
עיון, תיקון ובקשות פרטיות
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש לעיין במידע עליו המוחזק במאגר מידע ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות מחיקה או הגבלה ייבחנו לפי הדין, מטרת השמירה וחובות העסק.
לצורך טיפול בטוח בבקשה ייתכן שנבקש מידע סביר לאימות זהות. ניתן לפנות לרישניאק דימיטרי בטלפון 053-728-7810 או לכתובת העסק.
אבטחת מידע וקטינים
העסק מיישם אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים בהתאם לאופי המידע והסיכונים, אך אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט. אין לשלוח באתר או ב-WhatsApp מידע שאינו נחוץ להזמנה.
השירות אינו מיועד לאיסוף עצמאי של מידע מקטינים. הזמנה עבור קטין תבוצע על ידי הורה, אפוטרופוס או מבוגר אחראי.
עדכונים ויצירת קשר
מדיניות זו עשויה להתעדכן עקב שינוי בשירות, בספקים או בדין. שינוי מהותי יצוין בעמוד זה ככל שנדרש. שאלות או בקשות ניתן להפנות בטלפון 053-728-7810.